Auditoría Operativa Sorpresa & Mystery Logistics: La Realidad Operativa sin Maquillaje
En Fleet73, creemos que la excelencia operativa se demuestra en el día a día, no en los PowerPoints. Nuestra Auditoría Operativa Sorpresa verifica de forma no anunciada lo que realmente ocurre en talleres, almacenes, muelles, rutas y atención al cliente, en definitiva, en cualquier área de tu empresa. Combinamos checklists robustos con evidencias objetivas (foto/geo/timestamp) para detectar brechas, priorizarlas y cerrar el gap con un plan 30/60/90.
Objetivos de la Auditoría Operativa Sorpresa:
- Verificación Real de Estándares: Comprobar in situ el cumplimiento de SOPs, SLAs y requisitos de cliente.
- Reducción de Incidencias y Costes: Atajar mermas, retrasos y reprocesos con acciones de alto impacto.
- Mejora de la Experiencia del Cliente: Asegurar OTIF y comunicación proactiva en los hitos críticos.
- Cultura de Cumplimiento: Reforzar hábitos operativos y responsabilidad en equipos y mandos.
Servicios Ofrecidos:
- Rondas Sorpresa Multiescenario: Almacén, muelles, cross-dock, última milla y rutas de linehaul.
- Evidencias y Scoring Estándar: Fotos, geolocalización, sellos de tiempo y puntuación por proceso.
- Análisis de Brechas y Prioridades: Clasificación crítica/menor y matriz de impacto-urgencia.
- Plan 30/60/90 + Training Express: Acciones, responsables y plazos con microformaciones in situ.
Modelos de Monetización:
- Tarifa de Suscripción: Paquetes mensuales de 4–12 visitas con informes y comité quincenal.
- Tarifas Basadas en Proyectos: Auditoría puntual de site/ruta con informe y plan de acción cerrado.
- Tarifas Basadas en Resultados: Fijo reducido + variable por reducción de incidencias o reclamaciones.
Fleet73 está dedicada a proporcionar auditorías operativas con impacto inmediato. Nuestro método garantiza evidencias claras, planes accionables y mejoras medibles que fortalecen la relación con tus clientes y elevan tu estándar operativo.
